Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni

Mood Candles di Torelli Sara effettua le spedizioni in maniera prioritaria, avvalendosi di corrieri professionali quali BRT o Poste Italiane. I tempi di consegna stimati sono di 1-3 giorni lavorativi a partire dalla presa in carico della merce da parte del vettore, salvo cause di forza maggiore o circostanze indipendenti dalla volontà di Mood Candles di Torelli Sara.

La spedizione avviene nel rispetto della normativa italiana ed europea in materia di contratti a distanza, con particolare riferimento al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e al D.Lgs. 21/2014, che recepisce la Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori. Tali disposizioni prevedono l’obbligo di consegna entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo accordi diversi con il consumatore.

In caso di ritardi significativi o di impossibilità nella consegna dei prodotti ordinati, Mood Candles di Torelli Sara provvederà ad informare tempestivamente il cliente, offrendo soluzioni alternative quali la proroga dei termini di consegna o, se previsto dalla normativa, il recesso dal contratto con relativo rimborso.